FAQ (veel gestelde vragen)

FAQ (veel gestelde vragen) 2016-12-01T18:16:16+00:00
Schoonmaken van de Robi Comb® Pro 2016-12-06T09:44:44+00:00

De Robi Comb® Pro reinig je het best d.m.v. het vochtig afnemen van de behuizing en kammetje met wat alcohol. Onder geen beding mag je de kam proberen te reinigen door deze uit te koken.

Herroepingsrecht goederen 2016-12-06T09:45:50+00:00

Conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten heb je een zichttermijn van 14 dagen waarbinnen je mag besluiten om de overeenkomst te herroepen. Voor het formulier klik op deze link (Word-document). Vervolgens heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Het zichttermijn is geen probeertermijn. Zolang je nog niet besloten hebt het product te houden, mag je deze NIET gebruiken. Zodra de verpakking is geopend kan deze in verband met hygiëne niet meer teruggezonden worden. De kosten voor retourzending komt voor je eigen rekening.

Hoe zit het met de garantie? 2016-12-01T18:08:24+00:00

Vanzelfsprekend garanderen wij dat onze elektronische luizenkam werkt. Verder geldt standaard één jaar garantie op fabrieksfouten. Mochten er onverhoopt problemen zijn, wilt u ons dan een mail sturen met een korte omschrijving van de klacht en met vermelding van het factuurnummer.

Wat is de levertijd? 2016-12-06T09:46:31+00:00

Je bestelling wordt, indien besteld vóór 17.00 uur, de dag zelf nog verwerkt en door ons verzonden met PostNL, zodat je het meestal de volgende werkdag in huis hebt. Meestal betreft het een brievenbusstuk, zodat je hiervoor niet thuis hoeft te blijven. Afhalen in Lochem kan ook ook ‘s-avonds en in het weekend. Bel ons wel even van te voren op 06-19354410.

Wat is de snelste en veiligste methode om van de luizen af te komen? 2016-12-06T09:49:52+00:00

De snelste en veiligste methode om van hoofdluis af te komen: haar vrij maken van knopen door het te kammen of te borstelen, zodat de kam niet vastloopt. Vervolgens het haar gedurende 2 tot 5 minuten kammen met de elektronische luizenkam, de Robi Comb® Pro, op stand 2. Je vernietigt dan de luizen. Het haar vervolgens wassen met onze netenverwijderaarshampoo. Deze shampoo, uiteraard pesticidenvrij en veilig, lost de kleefstof van de neten op. Het haar vervolgens kammen met de traditionele luizen-/netenkam. Je verwijdert hiermee +85% van de neten. Vervolgens gedurende 14 dagen kammen met de elektronische luizenkam. 14 dagen omdat het maximaal 14 dagen duurt voordat een neet uitkomt.

Is extra schoonmaken noodzakelijk? 2016-12-06T09:50:48+00:00

Het extra schoonmaken van beddengoed en zo is niet noodzakelijk. De hoofdluis, die achterblijft in ’t beddengoed, jas of knuffel of waar dan ook, zal op zoek gaan naar voedsel. Mocht die luis er in slagen dan wordt deze luis de volgende keer vernietigd door de elektronische luizenkam. Zo niet, dan gaat die luis ook dood, omdat de luis geen voedsel krijgt. Wel is het zaak het gehele gezin te controleren met de Robi Comb® Pro.

Hoe werkt de luizenkam? 2016-12-06T09:50:18+00:00

Op de tanden van het kammetje staat een stroompje. Zodra een luis in contact komt met het kammetje wordt deze vernietigd. Vergelijk het met de elektronische vliegenmepper. Uit wetenschappelijk onderzoek is aangetoond dat de Robi Comb® Pro ook de allerkleinste luis vernietigt voordat deze luizeneitjes/neten kan leggen. De levenscyclus wordt dus doorbroken. De kam doet niets met de eitjes/neten. Het is daarom belangrijk gedurende 14 dagen te kammen. Het duurt namelijk 4 tot 14 dagen voordat alle eitjes/neten zijn uitgekomen.